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  1. 1

    Technik emotional kommunizieren

  2. 2

    Die Lösung steht im Vordergrund

  3. 3

    Erprobte Lösungen zeigen

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    Environmental, Social & Governance (ESG) umsetzen und kommunikativ nutzen

Industrie

Wenn es gelingt, technische Details in eine emotionale Kund:innen-Ansprache zu übersetzen, ist Industriekommunikation erfolgreich.

Probleme der Kunden verstehen

Liegt auf der Hand, wird aber oft sträflich vernachlässigt. Firmen kommunizieren ausführlich über Ihre Produkte, vergessen aber allzu oft die Probleme der Kunden, die es zu lösen gilt.

Technik emotional kommunizieren

Natürlich ist man als Hersteller von seinen Produkten überzeugt. Seitenweise gibt es technische Informationen. Am Ende überzeugen aber emotionale Argumente. Diese fehlen oft.

Die richtigen Kanäle wählen

Über welche Kanäle erreiche ich meine Kunden? Wer sind überhaupt meine Kunden? Das Personakonzept und eine Touchpoint Analyse helfen, die richtige Entscheidung zu treffen.

Entscheidungen absichern

Die richtige Kommunikation nach dem Kaufabschluss macht Kunden zu Fans der Marke und helfen unterbewusst mit neue Kunden zu gewinnen.

Conversions messen

Welche Maßnahmen führen zum Erfolg? Werden Conversions gemessen, kann das Budget gewinnbringend verteilt werden.

Die Business-To-Business-Kommunikation ist aus unserer Sicht eine der spannendsten Aufgaben – die Gründe liegen darin:

Komplexe Problemlösungen
In vielen B2B-Branchen geht es um die Bereitstellung von komplexen Produkten, Dienstleistungen oder Lösungen. Das stellt für uns eine interessante Herausforderung dar.
 
Langfristige Beziehungen
B2B-Beziehungen neigen dazu, längerfristig und auf Vertrauen basierend zu sein. Die Kommunikation muss darauf ausgerichtet sein, solide Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.
 
Fachliche Expertise
B2B-Kommunikation erfordert oft ein tiefes Verständnis für die Produkte, Dienstleistungen und Industrien, mit denen man arbeitet. Das bietet uns als Agentur Raum für kontinuierliches Lernen und Wachstum.
 
Kreative Lösungen überzeugen
In der oft austauschbaren B2B-Kommunikation können kreative Ansätze der Schlüssel zum Erfolg sein. Dies erfordert von Kunde und Agentur Innovation und Kreativität.
 
Globale Perspektiven
Viele B2B-Unternehmen arbeiten in globalen Märkten und haben internationale Kunden und Partner. Die Kommunikation in einem globalen Kontext ist faszinierend, da sie verschiedene Kulturen, Sprachen und Geschäftspraktiken umfasst.
 
Innovative Technologien
B2B-Branchen sind oft Vorreiter bei der Einführung und Anwendung innovativer Technologien. Wir empfinden das als Agentur sehr spannend.
 
ESG (Environmental, Social und Governance)
Auf Industrieunternehmen kommen bezüglich ESG herausfordernde Zeiten zu. Nur wer den ESG-Weg erfolgreich beschreitet, wird wettbewerbsfähig bleiben. In der Kommunikation entstehen neue Chance sich von Wettbewerbern abzusetzen und zudem bei neuen Mitarbeitern zu punkten.

Komplexe technische Informationen in klare Botschaften zu übersetzen und darüber einzigartige emotionale Geschichten zu erzählen, die die relevanten Zielgruppen fesseln: das ist unsere Aufgabe. – Hanna Peluso-Nemec

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