Personas & Touchpoints – Wissen, mit wem man wo kommuniziert
Content- und Kommunikationsstrategie – Die richtigen Menschen mit den richtigen Botschaften erreichen
Kanalaufbau und Engagement – Kanäle für Marken etablieren und Communities aufbauen
Content Production – treffsichere Inhalte für und auf allen Kanälen
Wie Marken Aufmerksamkeit bekommen in einer digitalen Welt.
Im Zentrum unserer Arbeit steht immer der Mensch. Konkret: Die Menschen, die für die Marke relevant sind - als Mitarbeiter:in, Partner:in, Kund:in. Deshalb steht am Anfang unserer Arbeit immer die Frage, wen wir über welche Kanäle wie erreichen. Dabei arbeiten wir strategisch und analytisch und arbeiten uns von der Vorstellung der Persona über die Zahlen und Rückmeldungen aus unseren Kampagnen vor bis zur konkreten Person.
Content Strategie ist die Kunst, die richtigen Menschen mit den richtigen Botschaften zu erreichen - in unterschiedlichen Medien, auf unterschiedlichen Plattformen und mit unterschiedlichen Formaten. Dabei ist es unser Anspruch, allen Kommunikationsempfänger:innen gerecht zu werden, ohne das große Ganze - die Marke - aus den Augen zu verlieren. Guter Content ist überall anders, aber trotzdem erkennbar gleich. Und eine gute Kommunikationsstrategie fokussiert auf die digitale Welt, aber vergisst nicht auf die Analoge und die Möglichkeiten für Marken, die in der klassischen Presse und Medienarbeit liegen.
Um eine Multi-Channel Strategie umsetzen zu können, braucht es viele Kanäle, die aufgebaut und betreut werden müssen. Genau darum kümmern wir uns und etablieren - gemeinsam mit unseren Kund:innen - funktionale und effiziente Prozesse, um eine Vielzahl an Kanälen betreiben zu können, ohne die jeweilige Organisation zu überfordern und trotzdem das Engagement zu erzeugen, das es für eine erfolgreichen Community-Aufbau braucht. In diesem Sinne bedienen wir unterschiedliche Plattformen und Kanäle:
Viele Kanäle müssen befüllt und mit unterschiedlichen Formaten, Stilistiken und Tonalitäten bedient werden, ohne die Marken-Consistency zu gefährden. Darum kümmern wir uns mit unserer Inhouse-Content Production - von der Erstellung von Fotos und Videos über die Bearbeitung und die Untertitelung bis hin zur Erstellung von kanalspezifischen Texten für Social Media, Editorials und Pressetexten. Wir stellen sicher, dass der richtige Content auf den richtigen Kanälen zur Verfügung steht und nicht nur gut, sondern hochwertig und professionell ausschaut.
Können wir bitte endlich lernen unsere Audience zu VERSTEHEN, anstatt sie planlos mit langweiligen Inhalten dauerzubeschallen? Nur dann können wir wertvolle und authentische Inhalte für sie schaffen. Und erst dann schaffen wir Nähe und aufrichtige Verbindung. – Tanja Kostner
Start Your Story HereKein erfolgreiches Content Marketing ohne Plan. In einer umfassenden Content Strategie definieren wir daher Kommunikationsziele, die Kanäle, die betreut werden, welche Inhalte und Themen für unsere Zielgruppen wichtig sind und wie diese aufbereitet sein müssen (Tonalität). Alle abgeleiteten Kommunikationsmaßnahmen richten sich nach dieser Strategie.
In der strategischen Detailplanung werden - basierend auf der Content Strategie - konkrete Storylines und dazu passende Redaktionspläne festgelegt.
Instagram, Facebook, WhatsApp, LinkedIn, TikTok, Snapchat, BeReal, Pinterest, Spotify, Strava uvm. Im Social Media Marketing geht es darum, relevante und ansprechende Inhalte zu teilen, die Interaktionen zu fördern und eine Gemeinschaft um die Marke aufzubauen.
Jeder Kanal hat andere Anforderungen hinsichtlich der Content Formate und Gepflogenheiten. Wir bieten Inhaltserstellung passend zur Tonalität und zu den Kanälen übergreifend in Text, Video und Bild an. Die Inhalte können sowohl digital als auch analog sein.
In engem Austausch mit unserem Performance Marketing-Team erstellen wir Inhalte für E-Mails und Newsletter. Diese können informativ, inspirativ und/oder vertriebsfokussiert sein.
Ein wichtiger Bestandteil des Content Marketings ist die Erstellung von textbasierten Inhalten. Dies beinhaltet Pressemitteilungen, Artikel, Blogposts und andere Inhalte, die darauf abzielen, positive mediale Aufmerksamkeit zu erregen und die Marke zu stärken.
Evaluierung und Monitoring der erstellten Inhalte ist unvermeidlich, um die Relevanz und Performance der Inhalte zu gewährleisten. Daher beobachten wir die Kanäle laufend und erstellen regelmäßige Performance Reportings.